365mc를 찾아주시는 모든 고객님께, 긴급하게 중요 결정사항을 안내 드립니다.
‘지방 하나만’ 22년 집중해온 365mc는 개원 이례 지방흡입수술 만족도 99.9%라는 기록을 경신하기까지 초고객만족을 향한 걸음을 걸어 왔습니다. 그 비결은, 단연 고객님의 선택과 목소리에 귀 기울이는 것.
22년의 지속되는 브랜드 여정이 가능했던 이유도 365mc를 찾아주신 대다수 고객님께서 한 부위 지방흡입/ 람스를 받으신 후, 높은 만족감으로 타부위를 추가로 받으시고자 찾아주신 덕분입니다.
이처럼 첫 지방흡입도, 두번째도 365mc를 선택하시는 고객님들께 선택의 이유를 여쭤보면 3가지 답변을 주고 계십니다. - 첫째, 자존감까지 바꾸는 지방흡입/ 람스의 뛰어난 효과 - 둘째, 접수부터 퇴원까지 365mc 직원들의 진심이 담긴 친절과 서비스 - 셋째, 항상 나오는 답변이 바로 ‘체계적 후관리’ 입니다.
각기 다른 체형과 체질의 특수성을 넘어 650만 건이 넘는 압도적 치료 사례를 빅데이터로 가장 최적화된 후관리를 구축해 왔기에 어쩌면 당연한 응답 일지도 모르겠습니다.
전세계 365mc지점에서 동일한 퀄리티를 제공받으실 수 있도록 개원 이래 지방제거 시/수술에 특화된 ‘최고＇를 향한 집념으로 쌓아온 노하우는 이제 고객님 재구매의 핵심 이유가 되었습니다.
이처럼 만족도의 핵심이유로 ‘체계적 후관리'를 이구동성으로 꼽아 주셨음에도 365mc는 ‘365mc 후관리‘를 전격 폐기하기로 결정하였습니다. 그 이유는 훌륭함을 뛰어넘어 고객 감동에 이르는 그야말로 ‘초 초 초고객만족’을 위해서 입니다.
아무도 불평하지 않는데, 아무도 문제가 없다는데, 아무도 이 이상은 더 없다는데..
‘초고객만족을 위해 초고객만족 요소를 폐지 한다고?’ 왜? 멀쩡하고 만족도 높은 365mc 후관리를 폐지해야 하는지 아마도 99% 고객님이나 업계 종사자분들은 이해하실 수 없을지도 모르겠습니다.
365mc가 ‘후관리’를 업계 최초로 도입했던 그날처럼, 우리가 걸어온 더 나은 길은 모두가 걸어온 99%의 지름길이 아니라 1%의 마땅히 ‘가야 할 길'을 쫓는 고객 감동의 여정을 향한 길이었습니다.
올해 2025년은 ‘고객 중심의 해’ 입니다. 진정한 고객 중심을 향해 준비 중인 2025년 7월 365mc의 대변신을 기대해 주시길 바랍니다.
이제 더 이상 "365mc 후관리 "는 없습니다.
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